Política de Devolução e Reembolso
Queremos que sua experiência com a [NOME DA LOJA] seja segura e tranquila. Por isso, estabelecemos esta política de devolução, troca e reembolso em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
Direito de arrependimento
Para compras realizadas pela internet, você pode solicitar o cancelamento em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, sem precisar informar o motivo.
Nesse caso, os valores pagos serão devolvidos integralmente, incluindo o frete original. A BELMONTH também fornecerá as orientações para a devolução sem custo ao cliente.
Produto com defeito, avaria ou item incorreto
Caso o produto apresente defeito, chegue avariado ou seja diferente do item comprado, entre em contato conosco assim que identificar o problema.
Para agilizar o atendimento, envie:
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Número do pedido;
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Nome completo;
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Descrição do problema;
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Fotos ou vídeos do produto e da embalagem.
Após a análise, informaremos o procedimento aplicável, que poderá incluir troca, reparo, abatimento do preço ou restituição do valor, conforme a legislação.
Condições para devolução
O produto deverá ser enviado com seus acessórios, manuais e demais componentes recebidos. Sempre que possível, utilize a embalagem original ou outra embalagem que ofereça proteção adequada durante o transporte.
A abertura da embalagem e a verificação razoável do produto não impedem o exercício do direito de arrependimento.
Como solicitar
Envie sua solicitação para belmonthclothing@gmail.com, informando o número do pedido e o motivo do contato.
Responderemos em até 2 dias úteis com as instruções de envio. Não encaminhe o produto por conta própria antes de receber nossa orientação.
Reembolso
O reembolso será realizado pela mesma forma de pagamento utilizada na compra, sempre que possível.
Em pagamentos por cartão, o estorno poderá aparecer em uma ou mais faturas, conforme os prazos da administradora. Em pagamentos por Pix ou transferência, a devolução será feita para uma conta de titularidade do comprador em até 7 dias úteis após a aprovação do reembolso.
Atendimento
E-mail: belmonthclothing@gmail.com
WhatsApp: 41 99192-0714
Esta política foi atualizada em 01/10/2026
